微笑在我心 |
發(fā)布日期:2015-11-30 |
來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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微笑在我心
如果說眼睛是心靈的窗口,那么微笑就是靈魂的獨(dú)白。有人說微笑是一種國際語言,不用翻譯就能打動(dòng)人心弦的最好語言;微笑又是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關(guān),只要你輕輕一笑就勝過于萬語千言。
微笑服務(wù)從心開始,在我們?nèi)粘J召M(fèi)工作中,每一聲“您好、再見”都包含了每個(gè)收費(fèi)員的真摯感情。用自己的微笑服務(wù)于南來北往的司乘人員,將微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)收費(fèi)工作中,緊緊圍繞著文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,用我們真誠的微笑去化解工作中的每個(gè)不愉快。
微笑對于我來說還是一門大學(xué)問,真誠的微笑并不是隨隨便便就能做到的事情,不得當(dāng)、不分場合的微笑,反而會(huì)讓司乘人員覺得不適,讓人覺得虛假,只有從心里熱愛自己的工作崗位,熱情的為每一位司乘人員服務(wù),才能親切、真誠的微笑。從不笑到假笑,再到親切自然的微笑,在收費(fèi)過程中,我一直在不停的摸索前進(jìn),希望經(jīng)過自己的不斷努力,把最燦爛的微笑留給經(jīng)過大溪收費(fèi)站的每一位司乘人員。
微笑是每一位收費(fèi)員的共有名片,讓我們不要吝嗇它,因?yàn)槲⑿ψ屛覀內(nèi)绱嗣利悾屛覀兂蔀槌鞘兄幸坏烂利惖娘L(fēng)景線。
夏群輝
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