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淺談收費(fèi)所安全管理

安全是一個(gè)永恒的主題。安全生產(chǎn)既是人們生命健康的保障，也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，更是社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，安全月很快就會(huì)過(guò)去，可是，我們對(duì)安全的關(guān)注、對(duì)生命的關(guān)愛(ài)必須永遠(yuǎn)繼續(xù)，安全活動(dòng)還必須如火如茶地進(jìn)行。
如何保證高速公路各出入口的安全與暢通，如何保護(hù)職工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，如何營(yíng)造收費(fèi)所歡樂(lè)、祥和的氣氛，它要求我們從講政治的高度來(lái)重視收費(fèi)所安全管理問(wèn)題，將“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的安全管理方針，切實(shí)落實(shí)到收費(fèi)管理各項(xiàng)工作中去，確保收費(fèi)所的一方平安。  下面我就從收費(fèi)所安全管理目標(biāo)、安全管理內(nèi)容、安全管理辦法等幾個(gè)方面淺談收費(fèi)所安全管理。
事故的控制有“技術(shù)、管理、教育”三大對(duì)策措施，其中安全管理是關(guān)鍵，也是最重要的措施和手段。
一、安全管理要有一個(gè)安全目標(biāo)，實(shí)行安全目標(biāo)管理。
制定安全管理目標(biāo)要有廣大員工參與，領(lǐng)導(dǎo)與群眾共同商定切實(shí)可行的工作目標(biāo)。安全目標(biāo)要具體，根據(jù)實(shí)際情況可以設(shè)置若干個(gè)，例如事故發(fā)生率指標(biāo)，傷害嚴(yán)重度指標(biāo)，事故損失指標(biāo)或安全技術(shù)措施項(xiàng)目完成率等。但是，目標(biāo)不宜太多，以免力量過(guò)于分散。應(yīng)將重點(diǎn)工作首先列入目標(biāo)，并將各項(xiàng)目標(biāo)按其重要性分成等級(jí)或序列，各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)能數(shù)量化，以便考核和衡量。
收費(fèi)所安全管理目標(biāo)可以簡(jiǎn)單地概括為“四無(wú)”，即無(wú)責(zé)任事故、無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)職工違法犯罪、無(wú)經(jīng)濟(jì)損失事故。
收費(fèi)所安全管理按照區(qū)域劃分可以分為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、上下班途中安全管理和收費(fèi)所辦公區(qū)安全管理三個(gè)方面內(nèi)容：
1、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理：包括防火、防盜、防搶、防雷電、防意外交通事故等內(nèi)容。
2、上下班途中安全管理：包括防搶、防意外交通事故。
3、收費(fèi)所辦公區(qū)安全管理：包括防火、防盜、用電管理、使用煤氣安全、食物衛(wèi)生、職工外出、外來(lái)人員管理、票管室的安全、“黃、賭、毒”的禁止，以及公務(wù)車的管理等內(nèi)容。
二、強(qiáng)調(diào)以人為中心的安全管理。
有了目標(biāo)和內(nèi)容，接下來(lái)要做的就是如何做好這些工作，使得安全管理得到進(jìn)一步落實(shí)。
安全管理的一個(gè)重要特征就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的安全管理。海因里希因果連鎖理論告訴我們：事故的發(fā)生是具有一定因果關(guān)系事件的連鎖反應(yīng)，即：人員傷亡的結(jié)果是由人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)所致，人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)是由人的缺點(diǎn)造成的，人的缺點(diǎn)是由于不良環(huán)境誘發(fā)或者由先天的遺傳因素造成的。他認(rèn)為，企業(yè)安全工作的中心就是防止人的不安全行為，消除物的不安全狀態(tài)，中斷事故連鎖的進(jìn)程而避免事故的發(fā)生。運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)考察安全生產(chǎn)，實(shí)施系統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理，就能有效的實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。把工作重點(diǎn)放在激勵(lì)人的士氣和發(fā)揮其能動(dòng)作用方面。而人的意識(shí)、價(jià)值觀、認(rèn)知、信念等都是管理的基礎(chǔ)。
以人為本，加強(qiáng)對(duì)職工的安全培訓(xùn)教育，提高員工的安全意識(shí)和安全知識(shí)水平；采取有效的設(shè)備、技術(shù)管理手段，從而在提高人的安全素養(yǎng)水平的同時(shí)提高物和環(huán)境的本質(zhì)安全度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)。
就此收費(fèi)所應(yīng)該采取“人防為主、物防為輔”，可以通過(guò)教育、宣傳、考核、激勵(lì)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)收費(fèi)員工的安全培訓(xùn)。具體安全管理有以下一些方法：
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”。電工每天檢查設(shè)備情況，經(jīng)常性組織人員檢查安全管理責(zé)任制的落實(shí)情況、安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況、事故防范措施的落實(shí)情況，檢查工作要嚴(yán)格、細(xì)致，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不論大小，都要及時(shí)找出原因，及時(shí)進(jìn)行整改，及時(shí)對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或嚴(yán)肅處理。從方方面面，切實(shí)維護(hù)了所內(nèi)的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
2、行政輪值人員每天負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作，并做好值班日志；收費(fèi)輪值人員要做到隨手關(guān)門窗，預(yù)防現(xiàn)金、票據(jù)及通行卡被盜搶；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對(duì)在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻，做好保安日志，由當(dāng)班班長(zhǎng)監(jiān)督保安當(dāng)班情況。
3、因地制宜，利用宣傳欄、所班務(wù)會(huì)、橫幅標(biāo)語(yǔ)、觀看重大安全事故錄像等形式做好職工的安全教育工作。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和各級(jí)安全會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)職工的安全意識(shí)，牢固樹立“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的思想，積極營(yíng)造一個(gè)“人人講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的良好氛圍。
4、經(jīng)常性對(duì)職工開展安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括消防器材的正確使用，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性事件及其預(yù)案的了解和掌握，煤氣泄漏的處理方法，防搶、防火的基本常識(shí)等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以不斷提高職工的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力，保護(hù)好職工生命財(cái)產(chǎn)安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn) 安全。
5、加大對(duì)收費(fèi)所重點(diǎn)人或物的管理。對(duì)收費(fèi)所個(gè)別職工存在的某些不正常現(xiàn)象，要引起高度重視，對(duì)這些職工，要采取跟蹤管理，隨時(shí)掌握去向，了解情況，并采取相應(yīng)的管理辦法。
6、加強(qiáng)員工上下班期間的人身安全管理，每天上下班實(shí)行列隊(duì)進(jìn)所進(jìn)亭，定期做好接送車駕駛員交通安全知識(shí)教育培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)駕駛員的交通安全意識(shí)，不定期檢查駕駛員是否有疲勞駕駛及飲酒現(xiàn)象。
7、建立收費(fèi)所安全管理檔案。
三、重視激勵(lì)作用。
馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人們追求的一切，都同他們利益有關(guān)。職工工作積極性的調(diào)動(dòng)，要求管理者深入理解職工的內(nèi)在需求，并予以滿足，從而刺激工作熱情、激發(fā)創(chuàng)造力。因此，在企業(yè)安全管理中引入多種激勵(lì)機(jī)制，成為安全管理文化現(xiàn)代化所要求的重要方向。 
目前，安全管理對(duì)于大部分職工來(lái)說(shuō)采取的是負(fù)激勵(lì)為主即違章罰款，只有對(duì)行政主管和司機(jī)采取獎(jiǎng)勵(lì)與處罰并用的考核制度，雖然有激勵(lì)效用，但不免單一，且容易使人感覺(jué)安全生產(chǎn)很“冷”。因此，要注意多運(yùn)用正激勵(lì)，一方面可以在各層次安全生產(chǎn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，對(duì)完成情況好的集體和個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，數(shù)額必須大；另一方面，可以評(píng)選安全標(biāo)兵，從管理層到基層都要有代表，滿足個(gè)人的榮譽(yù)感。可以根據(jù)實(shí)際，酌情選擇。 
四、企業(yè)搞安全管理，和諧氣氛是保證。
構(gòu)建安全文化，營(yíng)造良好的氛圍，給安全生產(chǎn)工作提供強(qiáng)大的輿論支持和思想保證，不能圖一時(shí)之快，逞一時(shí)之強(qiáng)，必須從逐步形成自己的安全管理文化，增強(qiáng)全體職工的凝聚力，使其勁往一處使，在和睦的氛圍中實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，只有這樣，在平時(shí)的工作中才會(huì)形成人關(guān)心人、人幫助人的環(huán)境，杜絕各類事故的發(fā)生。而那些可能引起員工工作時(shí)相互猜凝和相互詆毀的制度要及時(shí)修整。 
對(duì)于如何搞好收費(fèi)所安全管理這個(gè)話題，是“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”，所采取的管理方法也因管理者和各收費(fèi)所的實(shí)際情況不同而異，然而不論采取什么樣的方法，我們的管理目標(biāo)卻是一致的，那就是：看好自己的門，管好自己的人，把管理重點(diǎn)放在整體效應(yīng)上，實(shí)行全員、全過(guò)程、全方位的安全管理，實(shí)行全員安全宣傳教育，使組織達(dá)到最佳安全狀態(tài)確保收費(fèi)所的一方平安。 

大溪收費(fèi)所 曾莉莉