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不容易的工作

發(fā)布日期:2007-01-11 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):3963 次
進入高速公路上班快一個半月了,實際的感覺與上班前的想象是那么的不一樣,一句話,收費工作不輕松,也不容易。
  由于開始收費工作沒多久,業(yè)務不夠熟練,車一多就手忙腳亂起來,老是出狀況,各式各樣的問題好像約好了似的,一股腦地出現(xiàn)在面前。最棘手的問題要數(shù)人際關系的處理與真假幣的辨別問題:收費工作面對的是形形色色的過往駕駛員,不管他是誰,都必須按照要求對待,但駕駛員中不乏無理的,不幸碰到時,覺得非常委屈,真是啞巴吃黃蓮,有苦說不出,處理這種人際關系,對于剛跨出大學校門的我,真是一大困難;錢的問題也是一大難題,以前僅是單純地使用它,可現(xiàn)在得每天面對,還要時刻防備,因為一旦收了假的,就得自己掏腰包。
 雖然困難重重,狀況多多,但一個半月下來,在老收費員和班長的幫助下,自己也長進了不少,學會了不少東西。
這個世界始終是美好的,我相信只要用心去溝通,用微笑去感染,沒有什么解決不了的困難和問題。 
                   鄭 慧


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