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征費管理部匯編新《收費所“標準化+”工作手冊》

發(fā)布日期:2018-09-21 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4154 次

征費管理部匯編新《收費所“標準化+”工作手冊》

近日,征費管理部將匯編好的新《收費所“標準化+”工作手冊》印制成冊,下發(fā)到每個收費員,作為收費管理所新的規(guī)范化管理標準。

圖為各所工作人員領(lǐng)手冊現(xiàn)場

此新手冊是根據(jù)征費工作的發(fā)展變化,針對實際工作中遇到的新問題而修改匯編的。征費管理部集思廣益,收集相關(guān)意見,多次修改討論,同時增加了集團新管理制度及相關(guān)公路局新政策新文件。手冊內(nèi)容包括內(nèi)控管理制度、文明服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案、各管理辦法、收費員考評標準、自動發(fā)卡機管理制度及相關(guān)收費文件等,較之前更全面更實際。

圖為新匯編的工作手冊

該手冊的重新整合,體現(xiàn)了征費工作與時俱進,使之更貼合工作變化,使得征費系統(tǒng)的工作流程更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化,有利于提高整個營運工作效率。

何培培




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