誤會中的禮遇 |
發(fā)布日期:2005-10-26 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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不久前的一個上午,我正在一樓值班室頂崗,突然聽見開門的聲音,抬頭一看,只見一位青年司機手中拿著一張單子朝值班室窗口快步走來,我連忙起身拉開玻璃窗,問道:“您好,請問您有什么事情?”對方道:“ 請問超速交罰款在哪里辦理?”順便把罰單亮出來,我連忙探出上半身,用手一指右側窗外:“請您往那邊看,走出那個大門,然后朝左走二三十米,就到了,是高速交警支隊?!彼鎺θ葸B聲道謝,我從他的眼神看得出來,這是一種由衷的謝意。 這類事情,經常發(fā)生在監(jiān)控中心,很多外地司機朋友由于不熟悉情況,經常把監(jiān)控中心當成交警或路政單位,有的干脆就是過來問路的。事情雖小,但中心值班人員都會耐心而有禮貌地給予解答,每次前來問詢的朋友都會得到滿意的答復。這給監(jiān)控中心樹立了良好的形象。 俗話說,習慣成自然。公司開展“講文明、重禮儀”活動后,員工的文明行為已經滲入到各類細小的工作當中。
(孫明偉)
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