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發(fā)布日期:2023-07-10 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):1147 次

7月8日晚上9點(diǎn)45分左右,一輛“皖”字開(kāi)頭的黃牌貨車(chē)在臺(tái)州收費(fèi)所入口車(chē)道停滯不前,隨之顯示屏幕上出現(xiàn)“標(biāo)簽拆卸或松動(dòng),請(qǐng)人工領(lǐng)卡”的字眼。

當(dāng)值收費(fèi)員王蓉萍立即告知駕駛員ETC無(wú)法使用,即使重復(fù)操作與使用手持槍進(jìn)行人工掃描也均未成功,請(qǐng)人工取卡。駕駛員表示路途遙遠(yuǎn),領(lǐng)卡就無(wú)法優(yōu)惠,聲稱前幾天都能正常通行,ETC和OBU設(shè)備也是完好的。

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  王蓉萍將情況上報(bào)給當(dāng)值副班長(zhǎng)羅時(shí)杰,為了后面車(chē)輛能夠正常通行,她讓駕駛員先靠邊,重新退到隔壁車(chē)道掃ETC。這時(shí)羅時(shí)杰過(guò)來(lái)詢問(wèn)駕駛員ETC設(shè)備的具體情況,并爬上副駕駛室親自檢驗(yàn)設(shè)備,OBU 顯示“標(biāo)簽失效”,而駕駛員自己都不知道標(biāo)簽失效是怎么回事。    

“師傅,您的ETC 標(biāo)簽失效得重新激活才能使用,你現(xiàn)在有時(shí)間的話,我可以幫你重新激活一下?!绷_時(shí)杰十分耐心地向駕駛員解釋道。司機(jī)聽(tīng)后高興地說(shuō):“那敢情好了,那就麻煩你給激活吧?!?/span>

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  羅時(shí)杰快速拿來(lái)安裝ETC的專用ipad 對(duì)著OBU 感應(yīng),對(duì)車(chē)牌進(jìn)行核實(shí),對(duì)于相關(guān)證件及相關(guān)車(chē)輛信息與駕駛員進(jìn)行了核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后,對(duì)ETC電子標(biāo)簽進(jìn)行了重新激活。激活成功后,車(chē)載ETC瞬間感應(yīng)到車(chē)道系統(tǒng),欄桿抬起。司機(jī)看到這一幕,連連道謝,聲稱全靠你們的幫助,還能享受ETC 的優(yōu)惠。

臺(tái)州收費(fèi)所秉承全心全意為廣大司乘人員服務(wù),為他人著想的原則,盡力為過(guò)往司乘解決問(wèn)題,為司乘暢行提供更加全面的服務(wù)。

 

任青青




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