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一張進(jìn)城小指南卡片溫暖司機(jī)

發(fā)布日期:2023-06-09 來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):1007 次

“您好,我的車胎漏氣了,請(qǐng)問一下附近哪里有補(bǔ)胎的嗎?近日,路過臺(tái)州收費(fèi)所一位貨車司機(jī)焦急地尋問。

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收費(fèi)員根據(jù)收費(fèi)站周邊路線,耐心地跟司機(jī)講述行車路徑,但司機(jī)對(duì)具體路線還是很模糊。這時(shí)培訓(xùn)師袁莉急忙趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況后,拿出了一張即將“上市”的進(jìn)城小指南卡片遞給司機(jī),司機(jī)一看開心地說道:“這個(gè)路線圖太好了,簡(jiǎn)單明了,謝謝你們?!?/span>

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原來,臺(tái)州收費(fèi)所早已有所準(zhǔn)備,深知站所地處臺(tái)州西大門,是進(jìn)出臺(tái)州市的重要通道,每天都會(huì)迎來送往上萬(wàn)輛來自全國(guó)各地的車輛。為滿足司乘出行需求,讓更多的人感受到收費(fèi)所貼心的服務(wù),臺(tái)州收費(fèi)所精心設(shè)計(jì)了這張進(jìn)城小指南卡片,近日已分發(fā)至每名收費(fèi)所員工,以便于第一時(shí)間解決問題,讓司機(jī)師傅“有路可尋”。

小指南卡片服務(wù)推出后,深受過往司機(jī)的好評(píng),正如一位貨車司機(jī)師傅所說,我們到處跑大貨車,希望得到的就是你們這樣的服務(wù),卡片雖小卻很暖心。

  同時(shí),臺(tái)州收費(fèi)所還提供了多項(xiàng)便民延伸服務(wù),包括飲用水、藥品、緊急包扎、滅火工具等用品,并開展安全消防等知識(shí)培訓(xùn),幫助司機(jī)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況,全力保障路段安全暢通。

 

袁莉 吳侃霓




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