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溫嶺西收費所新員工上崗培訓(xùn)

發(fā)布日期:2020-05-09 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4120 次

溫嶺西收費所新員工上崗培訓(xùn)

陳老師,車輛判類型怎么分別?

陳老師,軸型怎么分類?

5月8日,溫嶺西收費站迎來了3個充滿朝氣蓬勃的新員工,收費崗?fù)ぶ袀鱽硭麄兏鞣N提問的聲音。

圖為陳軍帶領(lǐng)新員工在崗?fù)づ嘤?xùn)

新員工的到來,為該所注入了新鮮的血液,增添了青春活力。為了讓新員工能夠快速“入鄉(xiāng)隨俗”,盡快適應(yīng)收費站工作環(huán)境,順利完成角色轉(zhuǎn)換,當(dāng)日他們就跟著資深班長陳軍學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。


圖為新員工參加集體培訓(xùn)

圖為新員工上崗實踐操作

在崗?fù)だ?,陳軍耐心傳授?jīng)驗,講授收費員崗位職責(zé)、車型判斷、軸型分類、綠通查驗等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。并帶領(lǐng)他們進行實際操作指導(dǎo),加深所學(xué)印象。之后,由服務(wù)之星“手把手”講解文明服務(wù)規(guī)范,從站姿、坐姿、迎送車手勢、文明用語、唱收唱付等要點進行培訓(xùn),樹立新員工文明服務(wù)意識,增強文明服務(wù)主動性,。

學(xué)習(xí)期間,新員工表現(xiàn)積極,態(tài)度端正,大家紛紛表示對收費工作、業(yè)務(wù)知識和文明服務(wù)有了更深刻的理解,后期將以理論和實踐相結(jié)合,不斷嚴(yán)格要求自己,爭取更快融入溫嶺西收費站大家庭,適應(yīng)高速的工作環(huán)境,為臺州高速的發(fā)展盡一份綿薄之力。

鄭霞霞



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