臺州收費所開展文明服務(wù)微笑、動作專項培訓(xùn) |
發(fā)布日期:2015-10-29 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
瀏覽次數(shù):4160 次 |
|
臺州收費所開展文明服務(wù)微笑、動作專項培訓(xùn)
10月26日至29日,臺州收費所組織全體收費員每天下午提前半小時趕回所里,接受文明服務(wù)微笑、動作轉(zhuǎn)體等專項培訓(xùn)。
圖為個別別動作糾正
圖為咬筷子助練微笑
為做好本次培訓(xùn),該所特地為每位員工買了一雙筷子,利用“咬筷子”的方法,來訓(xùn)練員工的微笑肌肉伸張度、微笑幅度、牙齒外露數(shù)目控制等,重點是讓員工笑起來、笑得開。在進行轉(zhuǎn)體專項訓(xùn)練時,讓員工重溫標(biāo)準(zhǔn)動作,對訓(xùn)練過程中發(fā)生的動作偏差,該所文明服務(wù)培訓(xùn)師進行了逐項糾偏。
本輪文明服務(wù)培訓(xùn),該所員工積極配合,所文明服務(wù)培訓(xùn)師更是利用休息時間常駐所里,積極思考,周密部署。通過不斷地練習(xí),使差員得到了提升,佳員得到了溫習(xí)鞏固,培訓(xùn)取得了較好的效果。
根據(jù)安排,下周該所將對差員、監(jiān)控職責(zé)員工、轉(zhuǎn)崗員工進行專項文明服務(wù)培訓(xùn)。
楊雅芬
|
|