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臨海南收費所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布日期:2012-05-18 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4337 次

臨海南收費所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)公司要求,5月1日起,利用3個月時間抓文明服務(wù),臨海南收費所積極采取措施,制定了嚴格的文明服務(wù)考核標準。為把文明服務(wù)禮儀做得更好,從5月初起,陸續(xù)安排每班收費員到兄弟單位培訓學習文明禮儀、來車微笑手勢服務(wù)等。力爭達到員工精神飽滿,手勢服務(wù)、文明用語使用率 、唱收唱付率 100%,無因服務(wù)質(zhì)量引起投訴。

王春玲



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